Kunden begeistern
- Konzepte und Praxisberichte aus Finance, Automotive und Gesundheit
- Herausgegeben:Benning-Rohnke, Elke; Hasebrook, Joachim; Pütz, Mirjam
- Gebunden,
- 1. Aufl. 2023,
- Springer, Berlin
- (2023)
56,53 €
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Dieses Buch gibt Führungskräften wertvolle Hilfe bei der Gestaltung zentraler Prozessschritte zu einer kundenzentrierten Organisation. Praxisorientierte Beispiele namhafter Unternehmen machen schnell den Wert einer durchgängigen Kundensicht auf Produkte, Prozesse und Services deutlich. In Lebenswelten der Kunden einzutauchen und zu verstehen, wie und was sie wirklich bewegt, bedeutet für viele Unternehmen ein großes Umdenken. Dabei können wir in Zeiten der fortgeschrittenen Digitalisierung Kunde ...
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DETAILS
- Kunden begeistern
- Konzepte und Praxisberichte aus Finance, Automotive und Gesundheit
- Gebunden, xix, 263 S.
- XIX, 263 S. 98 Abb., 92 Abb. in Farbe. Mit Online-Extras.
- Sprache: Deutsch
- 240 mm
- ISBN-13: 978-3-658-38263-6
- Titelnr.: 95957496
- Gewicht: 644 g
- Springer, Berlin (2023)
Herstelleradresse
Springer Heidelberg
Tiergartenstr. 17
69121 - DE Heidelberg
E-Mail: buchhandel-buch@springer.com
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